Retourneren

Bij De Vries Woninginrichting vinden we het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop.
Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Afhankelijk van het type product kun je het:

• Zelf terugbrengen naar onze winkel in Rotterdam
  
• Retour sturen via PostNL
  
• Of laten ophalen door onze bezorgservice
  

De drie retourmogelijkheden

1. Zelf wegbrengen – gratis

Je kunt je bestelling kosteloos retourneren in onze winkel:

📍 De Vries Woninginrichting
Lusthofstraat 56
3061 WG Rotterdam
📞 010 414 5782

🕘 Openingstijden
Di t/m vr 09:00 – 18:00
Za 09:00 – 16:00
(zondag gesloten)

Zo werkt het:

1. Meld je retour aan via het retourformulier of per e-mail.
   
2. Pak het artikel goed in (bij voorkeur in originele verpakking).
   
3. Breng het terug naar onze winkel.
   
4. Je ontvangt binnen 14 dagen na ontvangst het aankoopbedrag terug.
   

2. Retour via PostNL – gratis voor kleine artikelen

Kleine woonaccessoires of lichte producten kun je eenvoudig via PostNL retour sturen.

Maximale pakketafmetingen:
100 × 70 × 58 cm | 30 kg

Zo werkt het:

1. Meld je retour aan via het retourformulier.
   
2. Verpak het product stevig en compleet.
   
3. Breng het naar een PostNL-punt bij jou in de buurt.
   
4. Na ontvangst storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug.
   

📦 Retouradres:
De Vries Woninginrichting
Lusthofstraat 56
3061 WG Rotterdam

optie

(3. Ophalen door onze bezorgservice – € 120,-)

Voor grotere meubels bieden wij een retourservice aan via onze bezorgers.
De retourkosten bedragen € 120,-.

Zo werkt het:

1. Meld je retour aan via onze klantenservice: 📞 010 414 5782
   
2. Vul het retourformulier in en voeg dit bij je bestelling.
   
3. We plannen samen een ophaalmoment in.
   
4. Zet het artikel (ongebruikt en in originele verpakking) klaar op de begane grond.
   
5. Na ontvangst wordt het bedrag binnen 14 dagen teruggestort.
   

 Voorwaarden voor retourneren

• Retourneer artikelen onbeschadigd, ongebruikt en compleet.
  
• Gebruik bij voorkeur de originele verpakking.
  
• Bij schade of gebruik kan een waardevermindering worden toegepast.
  
• Na aanmelding van je retour heb je nog 14 dagen om het product daadwerkelijk terug te sturen.
  

 Uitzonderingen op het retourrecht (hygiëneproducten)

Om hygiënische redenen kunnen de volgende producten niet worden geretourneerd:

• Matrassen
  
• Matrastoppers
  
• Kussens
  
• Dekbedden
  
• Bedtextiel waarvan de verzegeling is verbroken
  

Daarnaast zijn op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten uitgesloten van retournering.

 Herroepingsrecht

Je hebt het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de koop te herroepen zonder opgave van reden.
Je kunt hiervoor gebruikmaken van ons herroepingsformulier, maar dat is niet verplicht.

Na herroeping:

• Ontvang je het volledige aankoopbedrag (incl. eventuele verzendkosten) binnen 14 dagen terug.
  
• Retourkosten van grote meubels (indien opgehaald) zijn voor eigen rekening (€ 120,-).
  
• Wij mogen wachten met terugbetaling totdat de producten retour zijn ontvangen of je hebt aangetoond dat ze zijn verzonden.
  

 Retouradres

De Vries Woninginrichting
Lusthofstraat 56
3061 WG Rotterdam
📞 010 414 5782
✉️ info@devrieswoninginrichting.nl